もち処木の幡のホームページにアクセスしていただき、ありがとうございます。
せっかく、アクセスしていただきましたが、只今、東北太平洋大震災の影響により業務を停止致しております。
お客様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、弊社の工場やスタッフの無事は確認が取れたところでございますが、
電気、水道、インターネット回線が断絶されており、復旧の見込みが立っておりません。
すでにご注文いただいたお客様皆様には、多大なるご迷惑をおかけし、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
避難勧告が解除され次第、社員一丸となり、全力で復旧に従事する決意でございます。
1日も早く通常業務の体制を整え、お客様からのご注文内容を確認し、ご連絡させて頂くことを、お約束致します。
全国のお客様におかれましては、どうか「もち処木の幡」の再開の日まで、
しばしお待ちくださいますようお願い申し上げます。
平成23年3月14日
株式会社 木の幡
代表取締役社長 木幡 喜久雄
■商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
■商品が食品であると言う手前、返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
■商品到着後当日中にご返送下さい。
■お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
■商品を召し上がってしまった場合や商品が欠損している場合は、返品、交換の対象外となり、売買契約が結ばれていると言う事で、商品代金のご返金対象外となります。
■商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一の事がございますので、その際にはお気軽にご連絡下さい。
また、配送中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
緊急連絡先
一升餅.com
株式会社 木の幡
〒975-0056
福島県南相馬市原町区鶴谷字北迎48
TEL 0244-23-3367
※返品の送り先は上記住所にお願い致します。
または、こちらメールでもお受付致します。
メール:
toiawase@isyoumochi.com
配送についての重要事項
お客様ご本人による配達日の指定が無い場合、一度配送日時のお問い合わせを当社よりお送りさせて頂きます。また、ご注文時の当社からお送りさせて頂くメールの中に、配送日時を指定、変更する等、ご注文頂いた商品に対して変更を加える依頼をする、お客様専用ページへのURLがございますので、そこからご入室頂き各種変更の依頼をお願い致します。
日曜日、祭日、当社休みの日、上記カレンダーの赤い日にご注文いただいた商品に関しては、翌営業日に受注となり受注のメールが送信された時点で「売買契約の成立」となります。
当社の通信販売をご利用頂くにあたって、送料キャンペーンなどのイべント時で無い限り、配送先1ヶ所に当たりに送料を別途ご請求させて頂きます。
お餅の配送は輸送中のトラック庫内温度、外気温の関係により、 常温便、クール便の利用できるヤマト運輸で配送させて頂きます。
■木の幡の梱包は、商品に合わせた、箱、または、宅配袋にて梱包され、お送りさせていただきます
■包装は基本的にギフト品が対象となりますが、お客様のご希望によっては、別途料金が発生致しますが、包装し発送させていただきます。
コメント欄には、分かり易いように、商品の振り分けや、包装の分配などについて御記入下さい。
万が一、お客様が包装希望でそれ以外の詳細データが無い場合は、可能な範囲で、ご注文商品(複数商品の場合であっても)を1包装と考え、梱包し包装致します。
必ずしも、1購入単品商品(単品や箱物も含む)が1包装になるとは限りませんので、お間違いの無いようお願い致します。
コメント欄の記入内容で確認出来なかった包装形態によるご返品はお受け出来ませんので、ご理解のほどお願い申し上げます。
当社にて確認の出来るご説明、詳細のご記入をお願いいたします。